波奇网回复 :亲爱的家长,您好,很抱歉,给您带来不好的感受了,您的心情我们也是非常可以理解的,由于我们最近的订单量较大,咨询的客户比较多,我们的客服没有及时回应您,真心希望您可以谅解我们。感谢您的建议,我们后续会加强员工的工作效率与工作流程的改善,提高我们的服务质量。根据您的反馈,可能因近期订单量较大,导致给您发错商品,我们已经反馈相关工作人员处后续会加强改进,避免类似事件再次发生。后续如还有其他需要咨询的,还请您联系我们在线客服帮助解决。谢谢您的光临,祝您生活愉快~ 2018-10-23 15:58:13