网 友：shubiaoyu@126.com2016-10-05 22:36:25
宠友提问：问题是现在家里三只猫的脚毛颜色都变成青色的了，还洗不掉，这个怎么解决，有什么办法可以洗掉
波奇回复：亲爱的家长，您好，很抱歉给您带来困扰，关于猫猫脚毛的颜色问题您不用太担心了，因为猫砂属于矿产，对猫猫身体是无害的的，建议您配沐浴露等经常给猫猫清洗，多洗几次会有好转的，给您添麻烦了，祝您和您的宝贝生活愉快！
网 友：shubiaoyu@126.com2016-10-02 00:30:52
宠友提问：这个我还真不知道怎回事，怎跟以前不一样了，带有颜色的，弄得家里三只猫脚的毛都变颜色了，用水洗都洗不掉，本来干干净净的，现在看起来都脏了！真心不知道为什么要加颜色进去，不知有没有毒的还。下次都不知道要不要在这买了
波奇回复：亲爱的家长，您好，给您带来不好的感受了，由于产品生产批次不一样，在各个方面是会有些微差异的，猫砂属于矿产，根据土质的不同生产出来的猫砂也会不同，这款猫砂里面含有紫色与蓝色颗粒的除臭因子是不会掉色的，我们会与相关人员反映这个问题，进行改进，如果您后续又碰到了这样的问题，请及时与我们联系。这件事情给您带来的不便，希望您不要放在心上，如还有其他需要咨询的，还请您联系我们帮助解决。谢谢您的光临，祝您生活愉快！
网 友：1449880688.297482015-12-17 11:45:21
宠友提问：我是天津各户,本月12日订的"怡亲Yoken 强去味除臭低粉尘膨润土结团猫砂10kg 宠物清的毛砂3袋",至今未收到货.请问,何时能收到货?
波奇回复：您好！非常抱歉，由于无法了解到您的具体资料，所以未能核实您的订单，建议您尽快跟我们在线客服取得联系，我们会为您核实处理哦。感谢您的光临，祝您生活愉快！
网 友：420234426@qq.com2015-09-26 14:04:24
宠友提问：运费怎么算，我在新疆，运费到付吗？
波奇回复：您好，我们商城，江浙沪皖是满60元包邮的，北京、天津、湖北、江西、河南、辽宁、重庆、陕西、广东、四川、山东、河南、湖南、福建、山西满99元，8Kg以下包邮，8Kg以上超过的重量按续重收费。其他地区不包邮。所以具体邮费的收费标准也是不一样的呢。请您谅解！如还有什么问题可以联系我们的在线客服咨询一下，谢谢您的光临，祝您生活愉快！
网 友：1441459988.458152015-09-06 09:09:20
宠友提问：是发什么快递
波奇回复：您好，我们的合作快递有中通，全峰，邮政小包等。您也可以联系我们的在线客服备注您想使用的快递方式。后续有任何问题，您可以联系我们的在线客服解决，感谢您的光临，祝您生活愉快！
网 友：150902917922014-04-24 21:45:44
宠友提问：有人在吗 包邮吗？
波奇回复：您好，不同地方的收费标准是不一样的，具体快递运费信息您可以参考https://www.boqii.com/help/deliver.html，非常感谢您对波奇商城的支持，祝您生活愉快！
网 友：158711426562014-03-16 00:22:18
宠友提问：请问你家这个包邮不
波奇回复：您好，不同地区的收费标准也不一样，具体包邮情况您可以登录https://www.boqii.com/help/deliver.html了解。非常感谢您对波奇商城的支持，祝您生活愉快！
网 友：189860166902014-02-26 11:24:52
宠友提问：买多少包邮？
波奇回复：您好，https://www.boqii.com/help/deliver.html 快递收费标准，您看看。非常感谢您对波奇商城的支持，祝您购物愉快！
网 友：156412111192014-02-23 21:07:57
宠友提问：请问现在活动是全部商品商品满150元全国包邮吗？
波奇回复：您好，没有这个活动呢，https://www.boqii.com/help/deliver.html 这是快递收费标准，非常感谢您对波奇商城的支持，祝您购物愉快！
网 友：159321676602014-02-21 23:52:46
宠友提问：一件运费是多少
波奇回复：您好，https://www.boqii.com/help/deliver.html 这是快递收费标准，非常感谢您对波奇商城的支持，祝您购物愉快！