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【晒单】
货收到了,包装都坏了,还好是袋装的要是其它的小物件的话就全都掉了,货品还不错,狗狗还不怎么爱吃可能是刚换的品牌不习惯,过段时间再看看吧。 发表于
2018-05-06 14:35:22
网友回复
55***96 :亲爱的家长,您好!非常抱歉,给您带来不好的感受,我们在售的商品均是保证质量的,您可以放心给您的宠物食用。根据您的反馈,可能是宠物刚换粮还不是很适应,建议您使用七天换粮规则,前1~2天以新粮25%,旧粮75%的量来喂食,第3~4天,以新粮50%,旧粮50%的量来喂食,第5~6天,以新粮75%,旧粮25%的量来喂食,第7天以100%的新粮喂食,按照这种方法,慢慢适应下就会好很多!关于包装破损的问题,针对这件事情给您带来的不便,请您接受我们真诚的致歉,对不起,可能由于运输途中有所颠簸,导致包装受损,这个情况我们也会反映到快递方,希望他们及时改善,后续会加强对包装的管理,多多防范一下此类问题。后续如有任何问题,您可以联系我们的在线客服进行咨询解决,感谢您的光临,祝您生活愉快! 2018-05-07 15:10:28