波奇网回复 :亲爱的家长,您好!非常抱歉,给您带来不好的感受,查看了您的订单,您之前做丢件处理的订单,可能是运输途中导致商品丢失,相关工作人员已与您协商退款处理,给您带来不便,请您见谅。根据您的反馈,非常理解您此刻的心情,在此先要对您说一声抱歉,由于快递和我们属于第三方合作关系,快递的运输时间和派件方式着实不是我们可以控制的,我们后续会联系快递尽快改善,多多防范一下此类问题。建议如有类似情况,请及时与我们在线客服反馈核实,我们会为您积极处理,给您带来不好的购物体验,请您谅解。后续如有任何问题,您可以联系我们的在线客服咨询解决,感谢您的光临,祝您生活愉快! 2018-04-20 18:46:58